05 julho 2014

Sobre o Núcleo de Documentação

Apresentação, contactos, links úteis

​​O Núcleo de Documentação e Informação foi criado em 1987, com o objetivo​ de reunir as espécies bibliográficas que se encontravam disp​ersas pelos vários serviços da autarquia. Em virtude da grande afluência de utilizadores externos na procura de informação patrimonial de âmbito local e/ou regional, em 1991 foram definidos os seguintes objetivos: reunir os documentos e a informação sobre Évora e a região do Alentejo; selecionar e tra​​​tar a documentação recebida diariamente na Câmara Municipal; prestar apoio na área da inve​stigação histórica e cultural aos serviços da autarquia e aos utilizadores externos.
Recebeu também doações documentais de personalidades ilustres, como o Dr. Mário Chicó, o Dr. Pires Gonçalves e o Dr. Carlos Serra. Em 2003, iniciou a sua reorganização espacial no edifício dos Paços do Concelho e a automatização do catálogo (Porbase), disponível na Web.

Carta de Qualidade
Os nossos compromissos, expressos na Carta de Qualidade, garantem os seguintes padrões de qualidade: 

Atendimento
A Equipa do Núcleo de Documentação e Informação da Câmara Municipal de Évora está habilitada a prestar-lhe informação especializada sobre o concelho de Évora, nomeadamente na área do Património Cultural, através de atendimento presencial e atendimento à distância.
Os utilizadores têm ao seu dispor atendimento personalizado, garantindo a confidencialidade da informação solicitada.

Audição
O Núcleo de Documentação e Informação da Câmara Municipal de Évora é recetivo às necessidades e ideias dos seus utilizadores.
Realizamos, periodicamente, estudos das necessidades de informação e questionários de opinião sobre os serviços existentes, para recolha de sugestões e introdução de melhorias no seu funcionamento.

Indicadores de Qualidade:
Atendimento personalizado: 10m 
Pesquisas em bases de dados: 30m 
Pedidos e comunicações (postal, telefone, fax, e-mail): resposta até 2 dias 
Fotocópias: imediatas 
Sugestões/Reclamações escritas: resposta até 2 dias

Contactos e Atendimento​​


NÚCLEO DE DOCUMENTAÇÃO E INFORMAÇÃO
Praça do Sertório s/n 7004-506, Évora
Telefone: 266777000  | Fax: 266702950
E-mail: nucleodedocumentacao@cm-evora.pt
Horário: de 2ª a 6ªf, das 09:30 às 12:30 e das 14:00 às 17:30.

Serviço responsável: DCP – Divisão de Cultura e Património, Câmara Municipal de Évora
Chefe de Divisão: Dra. Cármen Almeida
Endereço: Praça do Sertório 70​04-506 ÉVORA
Tlf.: 266 777000 – Ext.: 1651
Email: cmevora@cm-evora.pt​​


Links

Rede de Bibliotecas de Évora - http://www.rbev.uevora.pt/​​
Biblioteca Pública de Évora – www.evora.net/bpe
Biblioteca da Universidade de Évora – www.bib.uevora.pt
Biblioteca Digital do Alentejo: Fundação Alentejo Terra-Mãe - www.bdalentejo.net
Arquivo Fotográfico Municipal - www2.cm-evora.pt/arquivofotografico/home.asp