{"id":2288,"date":"2019-12-22T17:52:47","date_gmt":"2019-12-22T17:52:47","guid":{"rendered":"https:\/\/evora2.int.skilltech.pt\/susProjects\/wp_evora2_suite\/?page_id=2288"},"modified":"2025-12-30T14:58:52","modified_gmt":"2025-12-30T14:58:52","slug":"comunicacao-de-ocorrencias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cm-evora.pt\/en\/servicos\/comunicacao-de-ocorrencias\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o de Ocorr\u00eancias"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.cm-evora.pt\/submissao-de-ocorrencias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-42238 size-full\" src=\"https:\/\/www.cm-evora.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/thumbnail_site.jpg\" alt=\"\" width=\"1080\" height=\"1081\" srcset=\"https:\/\/www.cm-evora.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/thumbnail_site.jpg 1080w, https:\/\/www.cm-evora.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/thumbnail_site-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.cm-evora.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/thumbnail_site-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.cm-evora.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/thumbnail_site-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.cm-evora.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/thumbnail_site-768x769.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00c0 dist\u00e2ncia de um toque no seu computador ou smartphone \u2013 <a href=\"https:\/\/www.cm-evora.pt\/municipe\/aplicacoes-do-municipio\/app-do-municipio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">App do Munic\u00edpio &#8211; Portal Institucional<\/a>.<\/p>\n<p>NOVA PLATAFORMA DE COMUNICA\u00c7\u00c3O DE OCORR\u00caNCIAS EM ESPA\u00c7O P\u00daBLICO<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Esta nova aplica\u00e7\u00e3o permite, de uma forma mais \u00e1gil, inteligente e eficaz, comunicar com o Munic\u00edpio para participa\u00e7\u00e3o de ocorr\u00eancias em espa\u00e7o p\u00fablico.<\/strong><\/p>\n<p>A nova \u201cPlataforma de Gest\u00e3o de Ocorr\u00eancias\u201d veio substituir a aplica\u00e7\u00e3o \u201cA Minha Rua\u201d, que j\u00e1 se encontra desativada. Este novo modelo de aplica\u00e7\u00e3o, j\u00e1 dispon\u00edvel, permite ao mun\u00edcipe, \u00e0 dist\u00e2ncia de um toque e em tempo real, comunicar ocorr\u00eancias (roturas de \u00e1gua, queda de sinaliza\u00e7\u00e3o, entre outros), submeter leituras de \u00e1gua ou simplesmente receber as not\u00edcias e alertas emitidos pela autarquia.<\/p>\n<p>Com esta ferramenta, todos aqueles que vivem, trabalham ou visitam \u00c9vora, para al\u00e9m de disporem de uma forma instant\u00e2nea e intuitiva de comunica\u00e7\u00e3o com o Munic\u00edpio, t\u00eam tamb\u00e9m a possibilidade de acompanhar on-line o resultado da sua participa\u00e7\u00e3o, seguindo em tempo real todo o desenvolvimento at\u00e9 \u00e0 respetiva conclus\u00e3o.<\/p>\n<p>A aplica\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita para smartphone e compat\u00edvel com todos os sistemas operativos: Android e iOS. Para proceder \u00e0 instala\u00e7\u00e3o basta aceder \u00e0 loja do seu smartphone, pesquisar por \u00c9vora e descarregar. Pode tamb\u00e9m descarregar e instalar a aplica\u00e7\u00e3o aqui: <a href=\"https:\/\/www.cm-evora.pt\/municipe\/aplicacoes-do-municipio\/app-do-municipio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">App do Munic\u00edpio &#8211; Portal Institucional<\/a>.<\/p>\n<p>A nova \u201cPlataforma de Gest\u00e3o de Ocorr\u00eancias\u201d, para al\u00e9m de permitir melhor intera\u00e7\u00e3o entre o Munic\u00edpio e a Comunidade aproximando as pessoas dos servi\u00e7os, possui tamb\u00e9m a capacidade de agilizar os processos de tratamento das ocorr\u00eancias submetidas, encurtando significativamente os tempos de resposta.<\/p>\n<p>O Munic\u00edpio de \u00c9vora est\u00e1 agora mais pr\u00f3ximo de si.<\/p>\n<p>Aproxime-se tamb\u00e9m do seu Munic\u00edpio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Para al\u00e9m dos dispositivos m\u00f3veis, pode comunicar diretamente a sua ocorr\u00eancia <a href=\"https:\/\/www.cm-evora.pt\/submissao-de-ocorrencias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a>.<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Distin\u00e7\u00e3o entre Ocorr\u00eancia, Reclama\u00e7\u00e3o e Den\u00fancia<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><strong>Ocorr\u00eancia:<\/strong> Para este efeito, Ocorr\u00eancia define-se como um evento (epis\u00f3dio ou situa\u00e7\u00e3o) ocorrido em espa\u00e7o p\u00fablico, no territ\u00f3rio municipal, que requer a interven\u00e7\u00e3o especializada de uma equipa do Munic\u00edpio de \u00c9vora. Ao reportar uma ocorr\u00eancia via App m\u00f3vel do Munic\u00edpio est\u00e1 a praticar um ato de cidadania ativo, que permitir\u00e1 agilizar os processos de tratamento e resolu\u00e7\u00e3o de ocorr\u00eancias reportadas pelos cidad\u00e3os.<\/li>\n<li><strong>Reclama\u00e7\u00e3o:<\/strong> Manifesta\u00e7\u00e3o de discord\u00e2ncia ou incompletude perante ou autor de um ato, ou omiss\u00e3o de determinado fato ou direito.<\/li>\n<li><strong>Den\u00fancia:<\/strong> Dever c\u00edvico de transmitir informa\u00e7\u00e3o sobre uma infra\u00e7\u00e3o ou inconformidade legal ou regulamentar, cujo principal m\u00f3bile \u00e9 o interesse p\u00fablico ou coletivo de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><div style=\"width: 1920px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-2288-2\" width=\"1920\" height=\"1080\" autoplay preload=\"auto\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/www.cm-evora.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Plataforma-de-Ocorre\u0302ncias-v1.mp4?_=2\" \/><a href=\"https:\/\/www.cm-evora.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Plataforma-de-Ocorre\u0302ncias-v1.mp4\">https:\/\/www.cm-evora.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Plataforma-de-Ocorre\u0302ncias-v1.mp4<\/a><\/video><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 dist\u00e2ncia de um toque no seu computador ou smartphone \u2013 App do Munic\u00edpio &#8211; Portal Institucional. 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