O que fazer antes de ligar para pedir assist\u00eancia \u00e0 equipa MuTIC?<\/strong><\/p>\nAntes de efetuar\u00a0um pedido de ajuda ao MuTIC dever\u00e3o ser tidos em conta alguns aspetos que depender\u00e3o da natureza da dificuldade encontrada.<\/p>\n
Para aspetos relacionados com mau funcionamento de equipamentos ser\u00e1 aconselh\u00e1vel uma verifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via \u00e0s liga\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas\u00a0assim como aos restantes cabos de forma a assegurar que n\u00e3o se trata apenas de um problema de liga\u00e7\u00e3o. No caso de falta de sinal Internet ser\u00e1 ainda aconselh\u00e1vel desligar o Router (equipamento junto aos PC’s ou em arm\u00e1rio bastidor com leds coloridos) durante alguns segundos e voltar a ligar efetuando-se o teste cerca de tr\u00eas minutos mais tarde.<\/p>\n
Relativamente a problemas de arranque dos Pc’s poder\u00e1 ser efetuado o arranque em Modo de Seguran\u00e7a (clicando-se na tecla F8 na altura em que computador inicia o seu arranque) e ap\u00f3s o t\u00e9rmino deste arranque com sucesso reiniciar em modo normal para verificar a corre\u00e7\u00e3o\u00a0dos problemas existentes.<\/p>\n
Para aspetos relacionados com impress\u00e3o, ser\u00e1 importante verificar o estado do papel (evitar folhas velhas ou h\u00famidas), dos tinteiros e a exist\u00eancia de pedidos de impress\u00e3o bloqueados. Aconselha-se a entrada no PC com um utilizador Administrador (no caso das escolas, por exemplo, o utilizador ESCOLA) e a execu\u00e7\u00e3o do comando “Cancelar Pedidos de Impress\u00e3o” procedendo-se assim \u00e0 limpeza de pedidos em fila de espera. Ap\u00f3s esta opera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 conveniente reiniciar o equipamento.<\/p>\n
Outra verifica\u00e7\u00e3o pode passar por desligar a ficha USB da impressora e, ap\u00f3s 5 segundos, voltar a ligar e deixar o Pc proceder \u00e0 reinstala\u00e7\u00e3o do equipamento de impress\u00e3o.<\/p>\n
Por \u00faltimo, um dos problemas mais comuns prende-se com a\u00a0atualiza\u00e7\u00e3o de Antiv\u00edrus ou de Firewalls. Neste caso aconselha-se a entrada no PC com um utilizador Administrador (no caso das escolas, por exemplo, o utilizador ESCOLA), seguida de uma atualiza\u00e7\u00e3o do Antiv\u00edrus ou da ativa\u00e7\u00e3o manual das atualiza\u00e7\u00f5es assim como da ativa\u00e7\u00e3o da Firewall.<\/p>\n
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Utilizadores e Passwords<\/h2>\n
Para que servem as passwords?<\/strong><\/p>\nUma senha (password) em qualquer sistema computacional, serve para autenticar o utilizador, ou seja, a password garante que determinado indiv\u00edduo que utiliza um servi\u00e7o \u00e9 ele mesmo. Se fornecer a sua password para uma outra pessoa, esta poder\u00e1 utiliz\u00e1-la em seu nome. Portanto, a password merece uma considera\u00e7\u00e3o especial, afinal, ela \u00e9 de sua inteira responsabilidade.
\nUma boa password deve ter pelo menos oito caracteres (letras, n\u00fameros e s\u00edmbolos), deve ser simples de introduzir e, o mais importante, deve ser f\u00e1cil de lembrar. Normalmente os sistemas diferenciam letras mai\u00fasculas das min\u00fasculas o que j\u00e1 ajuda na cria\u00e7\u00e3o da password. Claro que o apelido, n\u00fameros de documentos, matr\u00edculas de carros, n\u00fameros de telefones e datas dever\u00e3o estar exclu\u00eddas das suas listas de passwords, pois este tipo de dados s\u00e3o muito f\u00e1ceis de se obter.<\/p>\n
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